Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen el acceso y uso de Skediul, la plataforma de reservas para barberías accesible en skediul.com y skediul.app (la "Plataforma" o el "Servicio").

Skediul es un nombre comercial operado por Pedro Jose Lopez Perez, individuo residente de Puerto Rico. En estos Términos, las referencias a "Skediul", "nosotros" o "el Servicio" se refieren a Pedro Jose Lopez Perez. Usted contrata con Pedro Jose Lopez Perez al usar la Plataforma.

Al crear una cuenta o usar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo, no use la Plataforma.

1. Qué es Skediul

Skediul es un servicio de software (SaaS) que permite a barberos y barberías en Puerto Rico:

• Recibir y administrar reservas de citas en línea
• Publicar un perfil público con servicios, precios, horario y galería de trabajos
• Administrar su lista de clientes y el historial de citas
• Recibir notificaciones de actividad en su agenda

Skediul es una herramienta. No somos una barbería, no prestamos servicios de barbería, y no somos parte del acuerdo entre el barbero y su cliente.

2. Definiciones

• Barbería (o "shop"): la cuenta principal que contiene la suscripción y a la que pertenecen los barberos.
• Dueño: la persona que crea la barbería, administra la suscripción y es responsable del pago.
• Barbero (o "asiento"): un usuario invitado a una barbería. Hereda el plan de la barbería y no tiene suscripción propia.
• Cliente: la persona que reserva una cita a través del perfil público de un barbero. Los clientes no necesitan crear una cuenta.

3. Elegibilidad y cuentas

Para crear una cuenta usted debe tener al menos 18 años y capacidad legal para contratar.

Usted es responsable de la veracidad de la información que provee, de mantener la confidencialidad de su contraseña, y de toda la actividad que ocurra bajo su cuenta. Notifíquenos de inmediato a info@skediul.com si sospecha acceso no autorizado.

Cada persona debe usar su propia cuenta. No comparta credenciales entre barberos: para eso existen los asientos.

4. La suscripción pertenece a la barbería

El plan se asocia a la barbería, no al barbero individual. Esto significa:

• Una barbería equivale a una suscripción, pagada por el dueño.
• Los barberos invitados heredan el plan de la barbería. No tienen facturación propia.
• El dueño es responsable del pago de la suscripción, independientemente de cuántos barberos la usen.
• Cada plan tiene límites de barberos y de fotos de galería, publicados en la página de precios. Al alcanzar el límite, deberá subir de plan para añadir más.

Si un barbero deja la barbería y desea continuar por su cuenta, deberá adquirir su propia suscripción. Su enlace, sus clientes y su historial permanecen asociados a él.

5. Prueba gratis

Ofrecemos una prueba gratis de 30 días, sin requerir tarjeta de crédito.

Al terminar la prueba, el acceso a las funciones del Servicio requiere una suscripción activa. No se le cobrará automáticamente al finalizar la prueba: usted decide si suscribirse.

La prueba está disponible una vez por barbería. Nos reservamos el derecho de limitar pruebas repetidas creadas para evadir el pago.

6. Precios, pagos e impuestos

Los precios vigentes de cada plan están publicados en skediul.com. Las suscripciones son mensuales y se renuevan automáticamente hasta que usted las cancele.

Procesamiento de pagos. Los pagos se procesan a través de Paddle, que actúa como Merchant of Record (comerciante de registro) de la transacción. Esto significa que Paddle es el vendedor autorizado de la suscripción, emite la factura, y es responsable de calcular, cobrar y remitir los impuestos aplicables según su jurisdicción. Al suscribirse, también aplican los términos de Paddle como procesador. Skediul no almacena ni tiene acceso a los números completos de su tarjeta.

Cambios de precio. Podemos modificar los precios. Si el cambio afecta su suscripción activa, se lo notificaremos con al menos 30 días de anticipación al correo de su cuenta. Si continúa usando el Servicio después de la fecha efectiva, acepta el precio nuevo. Si no está de acuerdo, puede cancelar antes de esa fecha.

Barberos adicionales. Algunos planes permiten añadir barberos por encima del límite incluido, mediante un cargo adicional por barbero. Este proceso puede requerir coordinación manual con nuestro equipo; comuníquese a info@skediul.com.

7. Cambios de plan y cancelación

Puede subir o bajar de plan, o cancelar su suscripción, en cualquier momento desde su panel de administración.

• Cancelación: conserva acceso hasta el final del periodo ya pagado. No se emiten cargos posteriores.
• Al cancelar, su perfil público deja de aceptar reservas nuevas. Sus datos se conservan por el periodo indicado en la Política de Privacidad, para que pueda reactivar sin perder su historial.
• Al bajar de plan, si excede los límites del plan nuevo (por ejemplo, más barberos o más fotos de las permitidas), deberá ajustarse a esos límites. Podemos restringir la adición de elementos nuevos hasta que lo haga.

Los reembolsos se rigen por la Política de Reembolso.

8. Uso aceptable

Usted acepta no:

• Usar el Servicio para actividad ilegal, fraudulenta o engañosa
• Publicar contenido que no le pertenece o para el cual no tiene derechos
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, sexualmente explícito o que promueva daño
• Suplantar a otra persona o negocio, ni usar nombres o marcas ajenas en su perfil o enlace
• Crear reservas falsas, ni usar el Servicio para acosar o contactar a personas sin su consentimiento
• Enviar comunicación masiva, promocional o no solicitada a los clientes obtenidos a través de la Plataforma
• Intentar acceder a cuentas, datos o áreas del sistema que no le corresponden
• Interferir con el funcionamiento del Servicio, ni intentar extraer datos de forma automatizada

Podemos suspender o cerrar cuentas que incumplan esta sección, con o sin aviso previo según la gravedad.

9. Su contenido

Usted conserva la propiedad del contenido que sube (fotos de su trabajo, nombre del negocio, descripciones, precios, logotipo).

Al subirlo, nos otorga una licencia limitada, no exclusiva y libre de regalías para almacenarlo, procesarlo y mostrarlo con el único propósito de operar el Servicio, incluyendo mostrarlo en su perfil público. Esta licencia termina cuando usted elimina el contenido o cierra su cuenta, salvo por copias en respaldos que se eliminan en el curso ordinario.

Usted es responsable de tener los derechos sobre lo que sube, incluyendo el consentimiento de las personas que aparezcan en las fotos.

10. Relación con los clientes del barbero

La cita es un acuerdo entre el barbero y su cliente. Skediul provee la herramienta para coordinarla.

• No cobramos comisión sobre las citas ni sobre el precio del servicio.
• No procesamos el pago del corte. El cobro al cliente ocurre fuera de la Plataforma, entre el barbero y su cliente, salvo que se indique lo contrario para una función específica.
• El barbero es el único responsable del servicio prestado, de su calidad, de cumplir con la cita, y de cualquier reclamación del cliente.
• El barbero es responsable de manejar los datos de sus clientes conforme a la ley aplicable. Ver la Política de Privacidad.

11. Notificaciones

El Servicio envía notificaciones sobre actividad en la agenda (por ejemplo, una solicitud de cita nueva).

Es importante que entienda las limitaciones:

• Las notificaciones se envían con base en el mejor esfuerzo. Dependen de su dispositivo, su navegador, su sistema operativo y su conexión. Factores fuera de nuestro control pueden retrasarlas o impedirlas.
• No garantizamos la entrega de ninguna notificación, ni que llegue en un tiempo determinado.
• No enviamos mensajes de texto (SMS) automáticos a los clientes.
• Si el barbero habilita la función de WhatsApp, los mensajes al cliente los envía el barbero desde su propio número, de forma manual u asistida. No son automáticos ni garantizados, y aplican los términos del servicio de WhatsApp.
• Usted no debe depender exclusivamente de las notificaciones para operar su agenda. Revise su panel regularmente.

12. Disponibilidad del Servicio

Trabajamos para mantener el Servicio disponible, pero no garantizamos operación ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores externos, o causas fuera de nuestro control.

Podemos modificar, añadir o discontinuar funciones. Si eliminamos una función central de su plan, se lo notificaremos.

Algunas funciones pueden ofrecerse como beta o en fase de prueba. Esas funciones se proveen "tal como están" y pueden cambiar o eliminarse sin aviso.

13. Propiedad intelectual

El Servicio, su código, diseño, interfaz, el nombre "Skediul" y su logotipo son propiedad de Skediul y están protegidos por las leyes aplicables. Estos Términos no le transfieren ningún derecho sobre ellos más allá del uso del Servicio conforme a lo aquí establecido.

14. Descargo de garantías

El Servicio se provee "tal como está" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo sin limitación garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, o no infracción.

No garantizamos que el Servicio cumpla con sus requisitos, que esté libre de errores, ni que los resultados de su uso sean exactos o confiables.

15. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Skediul no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, incluyendo sin limitación pérdida de ingresos, pérdida de clientes, pérdida de datos, citas no realizadas, o daño reputacional, aun si se nos advirtió de la posibilidad.

En todo caso, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamación relacionada con el Servicio no excederá el monto que usted pagó a Skediul en los tres (3) meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación.

Nada en esta sección limita responsabilidad que no pueda limitarse legalmente.

16. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Skediul frente a cualquier reclamación, pérdida o gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de: su uso del Servicio, el contenido que publica, el servicio de barbería que presta, su manejo de los datos de sus clientes, o su incumplimiento de estos Términos.

17. Terminación

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento.

Podemos suspender o terminar su acceso si: incumple estos Términos, su pago falla o queda pendiente, o si su uso representa un riesgo legal o de seguridad para la Plataforma o para otros usuarios.

Al terminar, cesa su derecho de uso. Las secciones sobre propiedad intelectual, limitación de responsabilidad e indemnización sobreviven la terminación.

18. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Cuando el cambio sea sustancial, se lo notificaremos por correo electrónico o dentro de la Plataforma con antelación razonable, y actualizaremos la fecha al inicio del documento. El uso continuado después de la fecha efectiva constituye aceptación.

19. Ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado Libre Asociado de Puerto Rico, sin dar efecto a sus normas de conflicto de leyes. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Puerto Rico.

20. Disposiciones generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inejecutable, el resto permanece en pleno vigor. El hecho de que no ejerzamos un derecho no constituye renuncia al mismo. Estos Términos, junto con la Política de Privacidad y la Política de Reembolso, constituyen el acuerdo completo entre usted y Skediul respecto al Servicio.

21. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos:

info@skediul.com